A book that highlights the importance of emotions in the workplace

there base di Emotions at workthe new saggio di Francesca Romana Puggelli pubblicato dal Sole 24 ore Publishing c’è un assunto molto precise : “Our culture has always been close to scacciare the emozioni dal luogo di lavoro, preferring and emphasizing, without dagli anni della scuola, the rational approach as the only possibile to be efficient and solve the problem”. Puggelli, a professor and journalist, currently at the University of Southern California in Los Angeles, in this chiaro and very pragmatic book I will surpass myself.”opposizione tra ragione ed emozione“In particular when I speak, say labor world.

Also the empirical evidence più banale, infatti, shows that in any post of labor we do not count only numeri, risultati, obiettivi, economic oggettività, ma entrano in circolo also a series of complessità relazionali e personali che non possono do without dalle emozioni. I know if I’m angry for a while, if I’m close to a client, if I’m trying to mediate with my colleague, if I solve a problematic situation: ecco tutte queste situazioni e not only richiedono a discreet dose of emotion management.

Emotions at work part proper dalle basi, anzi dalle fundamental definitions, Perché per anizzare il proprio ateggiamento professionale è in effetti fundamentale I will understand that l’emozione è una “reaction to an external or internal event the natural culture is eminently social, in how much it comes in relation to all the other and all’interno of a society”, and conseguenza le emozioni sono stanzaialmente forma de comunicazione, que si articolano in physiological component, tonic-pasturali, motor, expressive, soggettive e così via. Thanks to glossari, psychological test, schemi and consigli that provides a very immediate manual to work on your knowledge and success relationship with gli altri, siano essi capi or colleghi.

Secondo Puggelli è “Important discussion of emotion management as capacità di influenzare not solo i propri sentimenti e le proprie emotive epressioni, ma ache i sentimenti e le emotive emotive degli altri”: give customer satisfaction manage the leadership, give the sales strategy and marketing to the crisis managementpassing through team building and strategic planning, are innumerevoli gli ambiti in which it is necessary to know how to analyze and manage his own drive and his own feelings. Also perché delle otto emozioni fondamentali (gioia, aspettativa, collar, schifo, tristezza, surprise, paura, accettazione) molte possono carry a complicazioni non indifferenti se abbandonate a loro stesse: dalla collar nasce il mobbingdalla tristezza il burnout e così via.

The consideration contained in this saggio sono a maggior ragione di attualità dopo che the pandemic It has saved a large part of the dynamic work: the crisis, the smart working, the fragility emerged with more evidence because of the coronavirus have not been carried (or avrebbero dovuto carried) to a rethinking of the cycle and of the labor relations. Questi anni pandemici, in altre parole, hanno introdotto una nuova sfida perché hanno I changed the attitude and the interface modi: in a positive way, there is a greater openness to focus on the positività of change, aprirsi maggiormente to dialogue, assumere approcci più graduali. In other parole, also sul lavoro, forse, ci si è aperti di più alle emozioni: he was being watched fine in the background, but, forse the capirete only with this book.

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A book that highlights the importance of emotions in the workplace


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